การวางแนวกลอุบายของ บริษัท ระบุกรรมวิธีการปรับปรุงข้อโต้แย้งในที่ทำงาน

รายงานฉบับใหม่ที่เขียนโดยผู้ชำนาญจากมหาวิทยาลัยอิลลินอยส์ซึ่งเรียนรู้การอนุญาโตตุลาการด้านแรงงานและก็การว่าจ้างพิจารณาการวางแผนการว่าเพราะเหตุไร บริษัท จึงใช้หนทางปฏิบัติสำหรับเพื่อการยับยั้งข้อพิพาทหนทางบางอย่างเมื่อแยกแยะปัญหาในสถานที่ทำงาน

ช่วงเวลาที่ บริษัท ต่างๆคิดว่าจะมีค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวกับความไม่ลงรอยกันสำหรับเพื่อการจ้างงานหรือนำการขัดกันในที่ทำงานออกไปจากสายตาของมหาชนการใช้กลไกการหยุดข้อโต้เถียงหนทางของบุคคลที่สามได้เปลี่ยนเป็นเรื่องปกติ และก็การเจริญเติบโตดังที่กล่าวมาแล้วได้รับแรงกระตุ้นจากการปรับเปลี่ยนความมุ่งมั่นของผู้บริหารใน บริษัท นอกกลุ่มธุรกิจเพื่อนำมาใช้แล้วก็ปฏิบัติงานตามวิธีการระงับข้อพิพาทซึ่งจำนวนมากเป็นการอนุญาโตตุลาการและก็การไกล่เกลี่ย – ซึ่งถูกนำมาใช้ใน 30 ปีที่ผ่านมา Ryan Lamare ศ.จ.ด้านแรงงานสัมพันธ์รวมทั้งการจ้างงานที่ Illinois

“ 
ตั้งแต่ปี 1970 บริษัท ต่างๆอุตสาหะที่จะสร้างวิถีทางให้กำเนิดความขัดแย้งในสถานที่ทำงานในลักษณะที่มันไม่ได้ถูกฟ้องร้องในศาลเสมอไป” เขากล่าว การร้องทุกข์มีราคาแพงมากมีความไม่เที่ยงจำนวนมากเกี่ยวกับขั้นตอนการและก็มันอาจสร้างความย่ำแย่เป็นอย่างมากต่อความเกี่ยวเนื่องระหว่างบุคลากรและผู้จัดการ

ในโลกธุรกิจหน่วยงานการจัดการกับปัญหากรณีพิพาทหนทางได้รับการปรับแก้จากมุมมองเชิงกลยุทธ์ Lamare กล่าว

“ 
พวกเรามีความรู้และความเข้าใจน้อยมากจนกว่าเมื่อเร็วๆนี้ที่ บริษัท ต่างๆได้วางทางเชิงกลยุทธ์สำหรับความชอบใจหรือโอกาสสำหรับเพื่อการใช้การยับยั้งกรณีพิพาทลู่ทาง” เขากล่าว อะไรเป็นแรงกระตุ้นให้พวกเขาใช้การไกล่เกลี่ยหรืออนุญาโตตุลาการมันเป็นเช่นเดียวกันหรือมีแผนการในการเลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง?

เพื่อตรวจสอบการเชื่อมโยงที่มีประสิทธิภาพ, Lamare รวมทั้งคนเขียนร่วม Ariel C. Avgar รวมทั้ง David B. Lipsky ทั้งคู่แห่งของมหาวิทยาลัย Cornell ได้กระทำตรวจสอบมากกว่าหนึ่งในสามของข้อคิดเห็นทั่วๆไปหรือทนายระดับที่ค่อนข้างสูงจาก บริษัท Fortune 1,000 เกี่ยวกับตัวขับเคลื่อนเชิงกลยุทธ์สำหรับโอกาส การใช้การหยุดยั้งข้อโต้แย้ง นักวิจัยเพิ่มการตอบสนองกับข้อมูลสาธารณะ – คุณภาพทางการเงินขนาดของ บริษัท – สำหรับแต่ละ บริษัท ที่รวมอยู่ในกลุ่มตัวอย่าง

นักค้นคว้าค้นพบแนวทางเชิงกลยุทธ์ที่แฝงอยู่สี่ประการ เช่น ประสิทธิภาพความพึงพอใจการจัดการกับปัญหาอย่างยั่งยืนหรือการหลีกเลี่ยงการฟ้องร้องคดีเพื่อผลักดันให้ บริษัท ต่างๆใช้การระงับข้อโต้แย้งหนทาง พวกเขาพบว่า บริษัท ที่มีประสิทธิภาพด้านค่ามีแนวโน้มที่จะใช้ตัวกลางมากยิ่งกว่า บริษัท ที่ให้ความใส่ใจกับความสามารถน้อยกว่า ในทำนองเดียวกัน บริษัท ที่เน้นการเพิ่มความชอบใจกับผลลัพธ์การหยุดยั้งข้อโต้แย้งมีทิศทางที่จะใช้ตัวกลางมากกว่า บริษัท ที่ให้ท่านค่าน้อยกว่า แม้กระนั้นการการแนะนำเบื้องต้นความชอบใจก็พบว่ามีความเชื่อมโยงอย่างเป็นจริงเป็นจังกับความถี่สำหรับในการใช้อนุญาโตตุลาการ ในทางกลับกันการหลีกเลี่ยงการฟ้องร้องคดีไม่ได้เป็นตัวขับเคลื่อนที่สำคัญสำหรับเพื่อการใช้อนุญาโตตุลาการ

นักค้นคว้ายังพบว่า บริษัท มีความตั้งใจจริงอย่างยั่งยืนต่อการยับยั้งข้อพิพาทช่องทางที่คาดคะเนว่าการใช้ทั้งยังการไกล่เกลี่ยรวมทั้งการอนุญาโตตุลาการจะสูงขึ้น

หลักฐานชี้ไปที่การเชื่อมโยงที่สำคัญระหว่างลีลาเชิงกลยุทธ์ของ บริษัท ที่มีต่อและก็ความเอาจริงเอาจังสำหรับการแก้ไขข้อโต้เถียงลู่ทางแล้วก็การใช้แรงงานจริงของยานพาหนะเฉพาะพวกนั้น Lamare กล่าว

“ 
จุดเด่นอย่างหนึ่งของบทความนี้เป็นความแข็งแกร่งของการรวบรวมข้อมูล” เขากล่าว ความเป็นจริงที่ว่าพวกเราสามารถไปที่ 1,000 บริษัท ที่ใหญ่ที่สุดในอเมริกานั้นมีค่าจริงๆเพราะเหตุว่ามันยากที่จะหาเนื้อหาสาระเกี่ยวกับความประพฤติปฏิบัติฐานรากในระดับ บริษัท